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Il CRM come strumento di sviluppo commerciale

In questo articolo esploriamo il significato di CRM, come implementarlo e quali straordinarie ricadute ha sull’intera organizzazione dell’impresa.

Il CRM non è un software o un’applicazione per smartphone, ma un metodo di lavoro, che permette di rieducare il personale di vendita e focalizzarlo sulla gestione del cliente, potrando uno straordinario recupero di efficienza e di efficacia delle vendite.

In questo approfondimento entrerò nel dettaglio delle opportunità offerte dal CRM e di tutte le buona pratiche aziendali da attuare per poter trasformare il progetto in un successo

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Gli autori del blog

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Marco L. Dal Monte Casoni

Pensatore non convenzionale, cercatore di soluzioni.
Già manager con esperienza maturate sia in PMI che multinazionali, nel 2002 fonda Trade Compass

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Malbora Gjoka

Compliance Manager |DPO| Consulente Privacy Specializzata nell’ implementazione di sistemi di gestione della compliance integrati secondo la norma UNI ISO 37031:2001, di Modelli organizzativi e di controllo 231/2001 e di Sistemi di gestione della Privacy “GDPR 679/2016”